Кратко:
• Новая почта — возможна оплата при получении
• Укрпочта — только предоплата на IBAN
• Оплата принимается только на расчётный счёт

Доставка

Интернет-магазин SOLENA осуществляет доставку заказов по Украине.

Способы доставки

Мы отправляем заказы следующими службами:

  • Новая почта

  • Укрпочта

Доставка возможна:

  • в отделение

  • в почтомат (Новая почта)

  • курьером (при наличии и возможности перевозчика)

Сроки отправки

  • Отправка выполняется после подтверждения заказа.

  • Обычно отправляем в течение 1–2 рабочих дней.

  • После отправки сообщаем номер ТТН.

Стоимость доставки

Стоимость доставки определяется тарифами перевозчика (Новая почта / Укрпочта).

Оплата

✅ Важно: оплата принимается только на расчетный счет (IBAN) в соответствии с требованиями законодательства Украины.

1) Новая почта — наложенный платёж

Для заказов, которые доставляются Новой почтой, доступна:

  • оплата при получении (наложенный платёж)

У нас есть договор с Новой почтой на получение средств от покупателей, поэтому данный способ оплаты доступен.

Обратите внимание: перевозчик может взимать комиссию за наложенный платёж согласно своим тарифам.

2) Укрпочта — только предоплата

Для заказов, которые доставляются Укрпочтой, сейчас доступна только предоплата:

  • оплата на расчетный счет (IBAN)

Наложенный платёж через Укрпочту временно недоступен, так как договор на перевод средств пока не заключен.

Как получить заказ

  1. После отправки вы получаете номер ТТН.

  2. Когда посылка прибудет — придет уведомление от перевозчика.

  3. Для получения в отделении нужен документ или приложение перевозчика.

Проверка посылки

Пожалуйста, проверяйте посылку при получении.
Если упаковка/товар повреждены — сообщите сотруднику перевозчика и оформите акт.

Нужна помощь?

Если у вас есть вопросы по оплате или доставке — свяжитесь с нами через контакты магазина SOLENA.